Et godt arbeidsmiljø er fundamentet for trivsel, produktivitet og suksess, både for den enkelte medarbeider og for virksomheten som helhet. Når ansatte føler seg trygge, verdsatte og motiverte, skapes det en kultur som fremmer samarbeid, innovasjon og bærekraftige resultater. Og resultater – det liker vi!
Hos Dale Carnegie har vi i over 100 år sett hvordan små justeringer i holdninger og atferd kan utgjøre en stor forskjell. Her deler vi fem konkrete tips som kan hjelpe deg og din bedrift med å bygge et sterkt arbeidsmiljø.
Kommunikasjon er nøkkelen til et godt arbeidsmiljø
God kommunikasjon er grunnsteinen i ethvert velfungerende team. Når medarbeidere føler seg hørt og forstått, øker engasjementet og lojaliteten til arbeidsplassen. Det smitter over på hele arbeidsmiljøet.
Hvilke praktiske grep kan du ta?
Lytt aktivt: Vis genuin interesse for det medarbeiderne deler. Still oppfølgingsspørsmål og vis at du verdsetter deres perspektiver.
Del informasjon åpent: Transparens rundt mål, utfordringer og endringer skaper tillit og forutsigbarhet i arbeidsmiljøet.
Tilpass kommunikasjonen: Ulike mennesker foretrekker ulike kommunikasjonsstiler. Noen setter pris på detaljerte e-poster, mens andre foretrekker korte møter eller direkte dialog.
Eksempel: En mellomleder i en stor bedrift fortalte oss at teamet hans slet med manglende tillit og generelt dårlig arbeidsmiljø. Gjennom treningen vår lærte han å implementere ukentlige teammøter hvor alle kunne dele sine tanker og utfordringer. Resultatet? Et mer sammensveiset team og en forbedret arbeidskultur.
Anerkjennelse og tilbakemeldinger gir arbeidsglede
Forskning viser at anerkjennelse er en av de viktigste driverne for arbeidsglede. Når ansatte føler seg sett for innsatsen de legger ned, øker motivasjonen dramatisk.
Hvordan gir du effektiv anerkjennelse?
Vær spesifikk: I stedet for å si «Bra jobba!», si «Jeg setter pris på hvordan du tok initiativ til å løse den utfordringen med kunden. Det hadde en stor positiv innvirkning på resultatet.»
Gjør det personlig: Tilpass anerkjennelsen til hva som betyr mest for mottakeren – en personlig takk, et teammøte eller en skriftlig omtale.
Gi tilbakemelding ofte: Tilbakemelding bør ikke begrenses til de årlige medarbeidersamtalene. Små, jevnlige tilbakemeldinger gjør det enklere å justere kursen underveis.
Eksempel: En kunde vi jobbet med hadde problemer med høy turnover blant sine ansatte. Etter at vi jobbet med ledergruppen, og de lærte hvordan kunne gi effektiv anerkjennelse og konstruktiv tilbakemelding, opplevde de at mellomlederne følte seg mer verdsatte og ble værende lenger. Det smittet over på resten av organisasjonen.
Bygg en inkluderende kultur
Mangfold og inkludering er ikke bare fine ord som vi tar frem på samlinger – det er viktige komponenter for et arbeidsmiljø der alle føler seg hjemme. Når medarbeidere med ulike bakgrunner og perspektiver kan bidra på lik linje, øker både innovasjonen og trivselen.
Hvilke tiltak kan du gjennomføre for å bidra til en inkluderende kultur?
Skap åpne diskusjoner: Inviter til samtaler om hvordan arbeidsplassen kan bli mer inkluderende. Gi ansatte en trygg plattform for å dele sine erfaringer.
Unngå favorisering: Sørg for at alle medarbeidere får like muligheter til utvikling og synlighet, uansett stilling eller bakgrunn.
Invester i trening og opplæring: Tilby kurs eller workshoper som øker bevisstheten rundt ubevisste fordommer og gir verktøy for å takle dem. Vi har flere gratis workshoper som du finner på denne siden. <https://dalecarnegie.no/workshoper-eventer/>
Eksempel: Et IT-selskap vi samarbeidet med, opplevde at deres mangfoldsstrategi bare eksisterte på papiret. Etter å ha implementert reelle tiltak, som mentorprogrammer og bevisst rekruttering, kunne de rapportere om både økt trivsel og bedre resultater.
Prioriter balanse mellom arbeid og fritid
Fordi grensene mellom jobb og fritid stadig viskes ut, blir det viktigere enn noensinne å hjelpe ansatte med å finne en sunn balanse. Et miljø der medarbeiderne dine føler at de kan koble av uten dårlig samvittighet, gir mindre risiko for utbrenthet og høyere produktivitet.
Hvordan kan du støtte dine medarbeidere i å finne en god balanse?
Oppmuntre til pauser: Alle trenger tid til å lade batteriene. Skap en kultur hvor det er greit å ta seg fem minutter for en kopp kaffe eller en rask spasertur.
Vær fleksibel: Tilby fleksible arbeidstider eller hjemmekontor der det er mulig. Dette gir medarbeiderne dine muligheten til å tilpasse arbeidet til livssituasjonen sin.
Sett et godt eksempel: Lederens holdninger spiller en avgjørende rolle. Hvis du alltid jobber overtid, kan det sende et uheldig signal til resten av teamet.
Eksempel: Et markedsføringsbyrå opplevde høyt sykefravær på grunn av stress. Gjennom en strategi med fleksitid og oppmuntring til fysisk aktivitet så de en markant nedgang i fraværet og en mer fornøyd arbeidsstyrke.
Fremme personlig utvikling
Et arbeidsmiljø som legger til rette for personlig og faglig vekst, gir medarbeidere en følelse av retning og mening. Når ansatte får muligheten til å lære og vokse, føler de seg mer knyttet til arbeidsplassen.
Hvordan kan du bidra?
Tilby kurs og opplæring: Sørg for at medarbeidere har tilgang til ressurser som hjelper dem med å styrke sine ferdigheter.
Lag karriereplaner: Samarbeid med ansatte for å identifisere deres mål og hvordan de kan nå dem.
Gi ansvar: La medarbeidere prøve seg på nye oppgaver eller prosjekter som utfordrer dem og gir læringsmuligheter.
Eksempel: Et selskap innen finansbransjen implementerte individuelle utviklingsplaner for alle ansatte. Dette skapte en følelse av eierskap og motivasjon. Dette resulterte i økt innovasjon og lavere turnover.
Et godt arbeidsmiljø krever kontinuerlig innsats, men gevinsten er uvurderlig. Ved å legge vekt på god kommunikasjon, anerkjennelse, inkludering, balanse og utvikling, kan du bidra til å skape en arbeidsplass der både medarbeidere og virksomheten trives og vokser.
Vil du lære mer om hvordan du kan forbedre arbeidsmiljøet i din bedrift? Kontakt oss i Dale Carnegie i dag, og finn ut hvordan våre løsninger kan hjelpe deg med å bygge et team som presterer på sitt aller beste.
Kilder:
Kommunikasjon er nøkkelen til et godt arbeidsmiljø:
https://carey.jhu.edu/articles/50-years-leadership-communication-research
Anerkjennelse og tilbakemeldinger gir arbeidsglede:
https://www.researchgate.net/publication/228536942_The_Impact_of_Recognition_on_Employee_Performance_Theory_Research_and_Practice
https://www.quantumworkplace.com/future-of-work/importance-of-employee-recognition
Bygg en inkluderende kultur:
https://www.stk.uio.no/forskning/publikasjoner/rapporter/2022/mangfold-og-inkludering-ved-uio.html
https://www.ostforsk.no/forskningsomrader/mangfold-likestilling-og-inkludering/ (oversikt)
Balanse i livet
https://www.ledernytt.no/livskvalitet-og-balanse-kommer-med-bevisst-regi-i-eget-liv.6404087-355436.html (artikkel i LederNytt)
Personlig utvikling
https://ntnuopen.ntnu.no/ntnu-xmlui/bitstream/handle/11250/2777171/no.ntnu%3Ainspera%3A55685176%3A60059694.pdf?sequence=1 (masteroppgave)