ISO-sertifisert kvalitet i hvert eneste kursrom

Når du investerer i lederutvikling, vil du være trygg på at det virker. Du vil vite at prosessen har kvalitet. At treneren du møter vet hva hen gjør, og at metodene som brukes, gir resultater.

Hos Dale Carnegie er dette ikke bare et mål. Det er standarden vår.

Alle trenere i Dale Carnegie gjennomgår en omfattende trenerutdanning over to år. Denne utdanningen er sertifisert etter ISO 9001:2015. Det betyr at både treningsprosessen og metoden vi bruker, følger en anerkjent global standard for kvalitetssikring.

Det er ikke bare trenerne våre som holder høy kvalitet. Hele læringsmodellen vår – fra hvordan vi tilrettelegger øvelser, til hvordan vi følger opp deltakere – er sertifisert. Og ja, det gjør oss unike i markedet.

Hva betyr ISO 9001-sertifisering for deg som kunde?

Det betyr forutsigbarhet. Du vet at du får samme kvalitet, samme effektive prosess og samme metodiske tilnærming uansett hvem av oss du møter. Treningen er tilpasset deg og din hverdag, og kvaliteten på gjennomføringen er ikke overlatt til tilfeldighetene.

ISO-sertifiseringen innebærer også at vi hele tiden evaluerer, forbedrer og utvikler måten vi jobber på. Det er ikke nok at det fungerte før. Det må fungere for deg her og nå.

Praktisk, relevant og gjennomtestet

Trenerne våre lærer ikke bare å være gode formidlere. De trener på å forstå hva som skjer i en organisasjon. De lærer å snakke kundens språk, koble kommunikasjon til forretning og gjøre teorien relevant.

Opplæringsløpet for nye trenere er grundig og krevende. Over 400 timer praktisk trening. De får mentoring fra våre mest erfarne trenere, reelle øvelser, og til slutt, når de er rutinerte nok, går de i tandem to ganger med våre mest erfarne trenere. Det betyr at de leder det åpne programmet vårt, Kommunikasjon og ledelse, med en stødig veileder ved sin side.

Alt dette bygger på én ting: en metode som er internasjonalt anerkjent og kvalitetssikret.

Topp 20 i verden – og med god grunn

I 2025 ble Dale Carnegie Training kåret til en av verdens 20 beste leverandører av ledertrening av Training Industry, Inc. Vi kunne ikke vært stoltere.

Denne anerkjennelsen kommer ikke av seg selv. Den kommer fordi vi i over 100 år har jobbet med å utvikle mennesker på en måte som virker. Vi jobber ikke bare med ferdigheter, men med holdninger, motivasjon og relasjoner. Vi skaper ledere som får med seg andre.

Lederutvikling du kan stole på

Når du velger Dale Carnegie, får du mer enn et inspirerende kurs. Du får en gjennomarbeidet læringsprosess som bygger på forskning, erfaring og praksis. Du møter trenere som har vært gjennom et av Norges grundigste opplæringsløp. Og du kan være trygg på at alt vi gjør – fra første møte til siste økt – holder høy, dokumentert kvalitet.

Det aller viktigste for oss, er at treningen vår er praktisk. Du er i aktivitet i 75 prosent av tiden for at du skal holde deg engasjert, lære verktøy du kan ta i bruk raskest mulig og få læringen i ryggmargen.

Å velge et lederutviklingsprogram skal du ikke ta lett på. Bruk tid og vær grundig. Har du lyst til lære mer om hva programmet vårt kan gi deg og bli bedre kjent med oss?

Meld deg på gratis workshop om lederprogrammet vårt, Kommunikasjon og ledelse.

PS. Hvis du vil vite mer om ISO 9001-standarden:

Om ISO 9001

ISO 9001 er en standard for kvalitetssikring som stiller krav til hvordan en virksomhet jobber. Den viser at virksomheten klarer å levere produkter eller tjenester som møter kundens behov og følger gjeldende regler. Målet er å øke kundetilfredsheten.

Hva bygger kvalitetsledelse på?

1. Involvering av medarbeidere. Alle må bidra for at virksomheten skal lykkes.
2. Fokus på kundene. Det viktigste er å møte behovene og forventningene til kundene.
3. Tydelig ledelse. Gode ledere gir retning, skaper trygghet og bygger en god kultur.
4. Arbeid i prosesser. Det gir bedre flyt og mer forutsigbare resultater.
5. Kontinuerlig forbedring. Man må hele tiden lære og utvikle seg.
6. Beslutninger basert på fakta. Gode avgjørelser bygger på pålitelig informasjon.
7. Gode relasjoner. Samarbeid med kunder, leverandører og partnere skaper bedre resultater.

Du kan lese mer her på sidene til Standard Norge:
https://standard.no/fagomrader/kvalitetsstyring—iso-9000/

FAQ

1) Hva betyr det at både trenerne og metoden er ISO 9001-sertifisert?
Det betyr dokumentert og forutsigbar kvalitet: Samme effektive prosess, kontinuerlig forbedring og en læringsmodell som følger en global standard.

2) Hvordan merker jeg ISO-sertifisering som deltaker i praksis?
Du får en strukturert prosess med 75 prosent aktiv trening, tydelig oppfølging og samme kvalitetsnivå uansett trener eller sted.

3) Hvorfor velge Dale Carnegie til lederutvikling?
Du får et opplegg med lang erfaring, topp rangering internasjonalt og en praktisk metode som gir overføringsverdi til jobbhverdagen.