Skap en arbeidskultur der alle føler ansvar for helheten

Tenk deg et team der hver eneste medarbeider tenker: «Hva kan jeg bidra med for å gjøre helheten bedre?» Der ingen sier «det er ikke min jobb», men heller spør: «Hva trenger vi for å lykkes sammen?»

Slike team kommer ikke av seg selv. De bygges bevisst – av ledere som forstår at eierskap og ansvar ikke kan pålegges ovenfra, men må vokse frem innenfra.

Hvordan skaper du en kultur der alle føler ansvar for helheten?

Hvorfor er ansvarskultur så viktig?

Når medarbeidere tar eierskap til helheten, skjer det noe med hele organisasjonen. Tempoet øker, fordi folk ikke venter på beskjed. Kvaliteten heves, fordi alle bryr seg om sluttresultatet. Innovasjonen blomstrer, fordi medarbeiderne ser muligheter, ikke bare problemer.

En sterk ansvarskultur gir ikke bare bedre resultater. Den gir også større arbeidsglede, fordi folk opplever at de betyr noe. Når mennesker føler at deres innsats gjør en forskjell, vokser både motivasjon og stolthet.

Hva står i veien for eierskap?

Mange organisasjoner ønsker mer ansvarsfølelse, men havner i fellen der ledelsen detaljstyrer og kontrollerer for mye. Når medarbeidere føler at alt likevel bestemmes ovenfra, slutter de å ta initiativ.

Andre steder er målene så uklare at folk ikke vet hva de skal ta ansvar for. Utydelige forventninger skaper usikkerhet, og usikkerhet hemmer ansvar.

Det er også lett å undervurdere hvordan små signaler i hverdagen påvirker kulturen. Hver gang en leder løser et problem for en medarbeider i stedet for å stille spørsmål, sender det et signal: “Jeg stoler ikke helt på at du kan løse dette selv.”

Hvis du vil bygge en ansvarskultur, må du være villig til å gi fra deg kontroll – og bygge tydelige rammer der medarbeiderne kan ta eierskap.

Hvordan bygger du en kultur for ansvar?

Å skape en kultur der alle føler ansvar for helheten krever målbevisst arbeid over tid.

Noen av de viktigste grepene du kan ta, er:

• Vær tydelig på helheten. Sørg for at alle forstår hva organisasjonen ønsker å oppnå, og hvordan deres innsats bidrar til det store bildet.
• Sett klare forventninger. Folk trenger å vite hva de har ansvar for – og hva de kan påvirke.
• Gi reell myndighet. Hvis du forventer at medarbeidere skal ta ansvar, må de også få handlingsrom til å gjøre det.
• Støtt når folk tar initiativ. Når medarbeidere våger å prøve noe nytt, vis støtte – også når det ikke går perfekt.
• Belønn ansvarlig atferd. Løft frem de som tar ansvar, samarbeider godt og fokuserer på helheten, ikke bare egne oppgaver.
• Snakk om helheten, ikke bare enkeltdeler. I samtaler og møter, vis hvordan små beslutninger henger sammen med større mål.

Gjennom slike handlinger bygger du gradvis en ny standard: I dette teamet bryr vi oss om helheten – og vi handler deretter.

Eierskap starter med måten du leder på

Du kan ikke kreve eierskap fra medarbeiderne hvis du ikke selv modellerer det hver dag.

Det starter med hvordan du kommuniserer. Snakker du om «våre mål», «vår suksess», «vårt ansvar»? Eller skaper du et skille mellom ledelse og resten av organisasjonen?

Det handler også om hvordan du reagerer når ting går galt. Klandrer du enkeltpersoner, eller søker du å forstå systemene og prosessene som må forbedres?

Som leder må du være den første til å ta ansvar for helheten. Ikke bare for å få ting gjort, men for å vise med handling hva slags kultur du ønsker å bygge.

Hvor mye ansvar tåler teamet ditt akkurat nå?

Å bygge ansvarskultur handler også om å kjenne teamets modenhetsnivå. Et uerfarent team kan trenge mer støtte og tettere oppfølging i starten. Et mer modent team kan blomstre når de får større frihet.

Gi ansvar i takt med evnen til å bære det. Men husk: folk vokser på ansvar. Hvis du venter for lenge med å gi medarbeidere muligheter, kan du hindre utviklingen deres.

En god tommelfingerregel er å gi litt mer ansvar enn det folk selv tror de klarer – sammen med tydelig støtte og oppfølging. Da bygger du både mestring og motivasjon.

Ansvar skaper energi

Når medarbeidere føler eierskap til helheten, skjer det noe med energien i organisasjonen. Istedenfor å gjøre det de må, gjør de det som trengs. Istedenfor å vente på beskjed, handler de på eget initiativ. Istedenfor å beskytte seg selv, bidrar de til fellesskapet.

Ansvar gir energi, ikke utmattelse – hvis det kobles til mening, mestring og mulighet for påvirkning.

Din oppgave som leder er å åpne døren for denne energien. Ikke ved å kreve mer, men ved å gi rom for mer.

Vil du lære mer om hvordan du kan bygge en ansvarskultur der medarbeidere tar eierskap til både egne resultater og helheten?

Meld deg på gratis workshop om lederprogrammet vårt, Kommunikasjon og ledelse.