Dette bør du gjøre for å bygge en sterk bedriftskultur

Når vi snakker om hva som skiller de beste arbeidsplassene fra resten, handler det sjelden om høyere lønn eller titler. Det handler om kulturen.

Følelsen av å være en del av noe større. Å bli sett, verdsatt og utfordret. Å jobbe et sted hvor det er naturlig å gjøre sitt beste.

En sterk bedriftskultur kommer ikke av seg selv. Den må bygges, bevisst, tålmodig og målrettet. Hvis du som leder ikke former kulturen, former kulturen seg selv. Og det er ikke alltid til det beste.

Hva er bedriftskultur?

Bedriftskultur er ikke verdiene som henger på veggen, eller slagordene i årsrapporten. Kultur er det som skjer i hverdagen, måten kolleger snakker til hverandre på, hvordan beslutninger tas, hvordan suksess feires og hvordan feil håndteres.

Kulturen lever i det usagte. Den viser seg i blikkene, holdningene og hvilke handlinger som belønnes eller straffes.

Derfor kan du ikke diktere en kultur. Du må forme den gjennom atferd, ledelse og felles erfaringer.

Hvorfor er kultur så viktig?

En sterk kultur gir medarbeiderne en følelse av retning, trygghet og tilhørighet. Den gir ansatte rammer for hvordan de skal tenke, samarbeide og prestere uten at alt må styres gjennom regler og kontroll.

En sunn kultur gjør det lettere å rekruttere, beholde og utvikle medarbeidere. Den gir økt innovasjon fordi kolleger tør å tenke nytt. Den øker produktiviteten fordi teamene samarbeider bedre. Og den gir bedre kundeopplevelser fordi medarbeiderne bryr seg. Ikke bare om jobben, men om hele organisasjonen.

Kulturen er rett og slett det limet som holder alt sammen.

Hva kjennetegner en sterk bedriftskultur?

Sterke kulturer ser forskjellige ut på overflaten. Noen er svært åpne og uformelle, andre mer strukturert og målrettet. Men de har likevel noen fellestrekk: Det er tydelig retning, ekte verdier som leves i praksis, høy grad av tillit, sterkt fokus på utvikling og en tydelig fellesskapsfølelse blant medarbeiderne.

Når du bygger disse kvalitetene inn i kulturen din, får du en arbeidsplass der mennesker både trives og presterer.

Hvordan bygger du en slik kultur i praksis?

Kultur bygges i det små. I hverdagens møter, samtaler og beslutninger. Den bygges av hva du sier ja til, hva du sier nei til, og hva du selv modellerer som leder.

Det aller viktigste du kan gjøre, er å leve kulturen du ønsker å skape. Teamet ditt følger ikke ordene dine – de følger handlingene dine.

For å bygge en sterk bedriftskultur bør du

• være krystallklar på formål og verdier
• gå foran som et godt eksempel
• ansette på kultur i tillegg til kompetanse
• feire riktig atferd
• være konsekvent i hvordan du håndhever verdiene
• lytte og justere kursen underveis

Når du jobber bevisst med disse grepene, bidrar du til å bygge en kultur som ikke bare eksisterer i festtaler, men som lever i praksis hver dag.

Vanlige feil som undergraver kulturen

Noen organisasjoner eller ledere kan falle for fristelsen til å la kortsiktige hensyn gå foran langsiktige verdier. Resultatet er en kultur som er uklar, inkonsekvent eller kynisk.

Den vanligste feilen er å tolerere dårlig oppførsel fordi en medarbeider leverer resultater. Når ansatte som bryter med verdiene får bli – eller til og med blir belønnet – sender det et signal om at verdiene ikke er så viktige likevel.

En annen feil er å gjøre kulturarbeidet til et HR-prosjekt, løsrevet fra den operative hverdagen. Kultur må eies av lederne på alle nivåer og leves i det daglige arbeidet.

Noen ledere tror også at de kan diktere kulturen ovenfra. Men ekte kultur bygges nedenfra og opp gjennom fellesskap, involvering og ekte engasjement blant medarbeiderne.

Kultur krever tålmodighet

Å bygge en sterk bedriftskultur tar tid. Du ser ikke resultatene på en måned eller to. Men over tid skaper du en organisasjon som er mer robust, mer innovativ og mer attraktiv for både ansatte og kunder.

Det handler ikke om perfekte ord. Det handler om ekte handlinger. Om å stå for noe, hver dag, i små og store valg.

Hvis du er tålmodig, tydelig og konsekvent, vil du til slutt se belønningen: en arbeidsplass der kolleger gleder seg til å komme på jobb, strekker seg for hverandre og bygger noe større sammen.

Vil du lære mer om hvordan du kan forme en sterk kultur som skaper engasjement, lojalitet og resultater?

Meld deg på gratis workshop om lederprogrammet vårt, Kommunikasjon og ledelse.

Kilder:

Artikkel fra Harvard Business School: https://professional.dce.harvard.edu/blog/how-to-build-and-improve-company-culture/

Artikkel fra Harvard Business School: https://online.hbs.edu/blog/post/organizational-culture-and-leadership

Intervju med Amy Edmondson om «The fearless organization»: https://www.youtube.com/watch?v=z2c7Xk8Ft1Q&ab_channel=SternStrategyGroup%3ASpeakers%26Advisors